Rücksendungen

Leere Zylinder bleiben Eigentum von Quooker
Die CO-Zylinder sind Eigentum der Quooker Deutschland GmbH. Hinsichtlich Nachhaltigkeit und Kostensenkung für Sie als Kunden werden die Zylinder wiederverwendet. Die gebrauchten CO-Zylinder sind daher im Vierer-Set an Quooker zurückzuschicken. Dies ist völlig kostenlos. Hierfür können die (Retour-)Verpackung und der Retourensticker verwenden werden. 

 

Bestellen Sie direkt ein zusätzliches Set über unseren Internetshop
Ihrem CUBE von Quooker liegt standardmäßig ein CO2-Zylinder bei. Wir empfehlen Ihnen, direkt über unseren Internetshop ein komplettes Set von 4 CO2-Zylindern zu bestellen, damit Sie stets ausreichend Vorrat haben. Sobald Sie den letzten vollen CO2-Zylinder in Gebrauch nehmen, können Sie ein neues Set bestellen. Sie können bei Ihrer kostenlosen Retourensendung der leeren Zylinder gleichzeitig ein neues Set von 4 Zylindern bestellen.

 

Beiliegende (Retour-)Verpackung
Während der Bestellung eines neuen Sets über unseren Internetshop wird automatisch eine (Retour-)Verpackung Ihrem Einkaufswagen hinzugefügt. Mit dieser Verpackung können Sie später die vier leeren Zylinder kostenlos zurücksenden. Retouren mit fehlenden Zylindern werden von Quooker nicht akzeptiert und nicht verarbeitet.

 

Rücksende-Etikett herunterladen
Während Ihrer Bestellung können Sie uns mitteilen, ob Sie ein Set aus 4 leeren CO₂-Zylindern zurückschicken wollen. Dies wird wahrscheinlich erst bei Ihrer zweiten Bestellung der Fall sein. Am Ende des Bestellvorgangs können Sie ganz einfach ein Rücksende-Etikett herunterladen über Konto > Kontoübersicht > Bestellungen > Rücksende-Etikett herunterladen.

 

Kostenloser Rückversand
Nach dem Herunterladen des Rücksende-Etiketts haben Sie 100 Tage Zeit, das Set aus den 4 leeren Zylindern zurückzusenden. Drucken Sie das Etikett aus und kleben Sie es klar erkennbar auf den Retoure-Karton. Geben Sie Ihre Retoure-Sendung bei einer DPD-Filiale oder dem DPD Fahrer ab. Sie erhalten automatisch eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Zylinder bei Quooker wieder eingegangen sind.

Werden die gebrauchten Zylinder nicht innerhalb dieser 100 Tage beziehungsweise nicht im Set von vier Zylindern oder aber beschädigt oder unbrauchbar zurückgeschickt, werden 40,00 Euro Gebühr in Rechnung gestellt.

Rucksendungen Rucksendungen

Widerrufsrecht

Ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Zylinder gilt eine vierzehntägige Rücktrittsfrist. Während dieses Zeitraums hat der Kunde pfleglich mit den CO₂-Zylindern umzugehen. Der Karton ist nur zur Feststellung der Art und Eigenschaften der CO₂-Zylinder zu öffnen und/oder auszupacken. Die CO₂-Zylinder dürfen also nicht an den Quooker CUBE angeschlossen und die (Plastik-) Versiegelung nicht aufgebrochen werden.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie den Vertrag unzweifelhaft (z.B. schriftlich per Post oder E-Mail) widerrufen. 

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, erstattet Quooker Ihnen den Kaufpreis der CO₂-Zylinder innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der zurückgesandten CO₂-Zylinder. Sie als Kunde haben in dem Fall jedoch die Rücksendekosten der CO₂-Zylinder zu tragen.