Retouren Webshop

Im Sinne der Nachhaltigkeit und Kosteneinsparung für Sie als Kunden, werden leere CO₂-Zylinder und Scale Control R-Kartuschen wiederverwendet und bleiben somit Eigentum von Quooker. Diese sind daher stets in der Originalverpackung an Quooker zu retournieren. Die Retoure ist für Sie kostenlos.

Möchten Sie ein anderes Produkt aus Ihrer Bestellung zurücksenden? Auch dies ist kostenlos und lässt sich ganz einach selbst erledigen, indem Sie wenige Schritte befolgen.

CO₂-Zylinder (425 g) und Scale Control R-Kartuschen                             

CO₂-Zylinder (3 kg)                         

Sonstige Retouren                             

Allgemeine Informationen 

Wann bestelle ich neue CO₂-Zylinder?

Mit Erwerb des CUBEs erhalten Sie standardmäßig einen 425 g CO₂-Zylinder. Sobald Ihr CUBE installiert ist, bestellen Sie am besten direkt das Set bestehend aus 4 CO₂-Zylindern über unseren Webshop. Auf diese Weise haben Sie immer 5 Zylinder von uns in Ihrem Besitz und genügend auf Vorrat. Sobald Sie den letzten vollen CO₂-Zylinder verwenden, bestellen Sie über unseren Webshop ein neues 4er-Set.

Sollten Sie einen hohen Bedarf an Sprudelwasser haben, besteht die Möglichkeit, unsere großen CO₂-Zylinder (3 kg) einzusetzen. Bestellen Sie hierfür zunächst das Starter-Paket, bestehend aus einem großen CO₂-Zylinder und Anschluss-Set. Sobald der Zylinder aus dem Starter-Paket nahezu leer ist, bestellen Sie das Refill-Paket, bestehend aus 2 großen CO₂-Zylindern.

Optional: Selbstabholung der 3 kg CO₂-Zylinder im Quooker Logistikzentrum in Düsseldorf:

Bei Bestellung der großen CO₂-Zylinder können Sie auch die Selbstabholung in unserem Logistikzentrum in Düsseldorf auswählen. In diesem Zuge können Sie auch Ihre leeren 3 kg CO₂-Zylinder abgeben. Die Abholung ist in der Regel nach 3 Werktagen ab Bestelleingang – vorausgesetzt der Zahlungseingang erfolgt umgehend – Montag bis Freitag von 08:00 – 16:00 möglich. Bitte melden Sie sich vor Abholung bei Heppner (+49 211 39094330).

Heppner
Am Fallhammer 15
D-40221 Düsseldorf

Wann bestelle ich eine neue Scale Control R-Kartusche?

Mit Kauf des Scale Control R-Starterkits erhalten Sie standardmäßig eine Scale Control R-Kartusche sowie ein Anschluss-Set. Sobald Ihre Kartusche ausgetauscht werden muss, gibt das System automatisch ein akustisches Signal über die mitgelieferte Scale Control-Messvorrichtung ab. Bestellen Sie daraufhin eine neue Scale Control R-Kartusche über den Quooker Webshop.

Automatische Retouren-Erinnerungen

Bei Bestellung neuer CO₂-Zylinder oder einer neuen Scale Control R-Kartusche vermerkt unser System automatisiert, dass wir die Retoure eines leeren Sets bzw. einer leeren Kartusche innerhalb der nächsten 30 Tage zu erwarten haben. Aus diesem Grund bitten wir Sie, immer erst dann ein neues Set bzw. eine neue Kartusche zu bestellen, wenn Sie den letzten vollen CO₂-Zylinder angebrochen haben bzw. wenn die Scale Control-Messvorrichtung ein Signal abgibt. Sehen Sie demnach bitte davon ab, in kürzester Zeit erneut eine Bestellung zwecks Bevorratung zu tätigen (Geschäftskunden sind davon ausgenommen).

Benötigen Sie Hilfe?

Haben Sie noch Fragen zum Bestell- bzw. Retourenvorgang? Senden Sie einfach eine E-Mail an info@quooker.de.